「社員の知識不足を解消」／松田 真吾（千葉県出身

おはようございます！PDB松田です。

当メルマガでも色々とご紹介を
させて頂いているかと思いますが、

弊社では良い職場を築き、良い仕事をするために
たくさんの面白い取り組み・工夫をしてきました。

・社長が内定者に家庭訪問
・採用過程でインターンシップ
・毎朝クレド(信条)を唱和
・7時帰社デー＆早朝MTG
・社長を囲んだランチMTG
・ルール違反者への罰金＆頑張った人への還元制度
・お客さんにも参加頂く大運動会・・・etc.

失敗もあれば成功もありますが、
とにかく数え上げればキリがありません。

そんな中、最近始まって社員に好評なのが、

「小テスト」

あるテーマに沿って、20点満点のテストを作成し、
毎週金曜日の朝に10分間で実施。

合格点を取れるまで、毎朝追試が発生します。

これが単純なようで非常に奥深く、
社員の知識共有・意識向上に役立っているんです。

このテストは、役職、年齢問わず、
社員が順番に作成していきます。

・先々週は1年目のT君が、「弊社サービスと競合サービスの差異」について
・先週は3年目のM君が、「弊社サービスの新機能の利用方法」について
・本日の朝は3年目のTさんが、「お客様の利用実績」について

それぞれ、これを知っておかないとマズイだろうと
言う問題意識を持った上で担当が作成してきました。

初回で満点をとった人間は・・・現状ゼロ！

意外と共有されていない情報があったりするものだと気づかされます。

合格点をとれるまでやります。
だから、きちんと頭に入ります。

お客様から質問を頂いた場合にも、きちんとお答え出来るようになります。

貴社の中で、

「もっと社員がちゃんと勉強してくれたらいいのに」

と考えているテーマが何かあれば、
ぜひ小テストを作ってみてはいかがでしょうか？

ちなみに再来週は僕が担当なので、
「PDBの歴史と基礎知識」をテーマにしようと作成中です。

自社の歴史を知らないって恥ずかしい事ですからね。

こうやって問題意識を持ちながら
テストを作成していく過程は、作成者にとっても勉強になり、
大変面白い試みだと思っている次第です。

何かご参考になれば幸いです。

それでは本日も宜しくお願い致します。