「AISAS理論」／ 阿部 樹（埼玉県出身）

おはようございます。
PDB阿部でございます。

先週の13日（火）、
こちらのコラムでも紹介させて頂きました、
「最強の営業組織強化セミナー」に行って参りました。
（　http://r26.smp.ne.jp/u/No/18459/1A4BD4DA_267/080519001.html　）

そこで、私が１番ガツンときたのが、「AISAS理論」です。
※AISASは株式会社電通の登録商標です。

私自身の勉強不足を露呈するようで恥ずかしいのですが、
お客様の購買心理として、AIDAMしか知らなかった私にとっては、
新発見でした。

▽AISASとは、、、
　Attention（注意喚起）
Interest（興味）
Serch（検索）
Action（購入）
Share（情報の共有）

▽AIDMAとは、、、
　Attention（注意喚起）
Interest（興味）
Desire（欲求）
Memory（記憶）
Action（購入）

この二つの理論の大きな違いは、「Ｓ＝検索」が加わったことでしょう。

実際、セミナー参加者(30〜50代の男性、30名程）の全員が、
何かを買う時、「ネットで検索する」と答えておりました。

しかし一方、こんなデータもあります。

・検索をしたユーザーのうち、92％はオフラインで購入される。
・検索後、5〜12週間後に購入
（　http://r26.smp.ne.jp/u/No/18459/1A4BD4DB_267/080519002.html　）

セミナー参加者でも、「ネットの検索だけで購入する」という方は、
たった一人しかいませんでした。

つまり、A＝購入と考えた場合、
「アイサス理論は間違えではないのか」という見方もあるわけです。

果たして、単純にそう答を出しても良いのでしょうか。
かくいう私の、購買心理は、

１）欲しいものがある時は、ネットでの検索

↓
２）商品、ホームページ、リリース、ブログ、等等じっくり比較

↓
３）そして、気になるものは、サンプルや、資料請求

↓
４）その結果、良ければ購入

大体こういう流れですが、不思議なことに
３）を行ったところは、結果的に「購入」しているパターンが非常に多くなります。

つまり、AISAS理論でいう「A = 購入」の前にワンクッション（資料請求）おくことで、
最終的に、「購入」となるわけです。

私個人の購買心理を見ると、やはり、AISAS理論の通りに進んでおりますよね。

そうなると、
まずは、「S = 検索」時にひっかからなければ、話は進みません。

帰社のホームページや商品、リリース、ブログ、、、

あらゆるリンクが検索に引っかかれば、それだけ
「問い合わせ＝購入」数もアップします。

リリース担当者の皆様からは、
・「忙しくてリリースを作成出来ない」
・「そんなにリリースのネタはないよ、、、、」

といったお声もよく耳にしますが、

やはり、貴社のへのサイト集客や問合アップのためには、
リリースを打ち、「S = 検索」に引っかかるのが有効といえます。

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　⇒　http://r26.smp.ne.jp/u/No/18459/1A4BD4DC_267/080519003.html

それでは、本日もよろしくお願いいたします。